Conheça aqui as etapas e prazos para trocas de produtos:
Para qualquer compra realizada fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, catálogo), o consumidor tem o prazo de 7 dias para se arrepender, contados a partir do recebimento do produto.
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Seu produto chegou com defeito ou apresentou vício oculto? O modelo recebido difere do pedido? Sem problemas, estamos aqui para resolver! O Código de Defesa do Consumidor garante o prazo de 90 dias para reclamação para defeitos de fabricação e vícios ocultos. Se esse é o seu caso, confira a seguir:
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